Graças ao esforço incansável de nossa equipe técnica, conseguimos antecipar a resolução do incidente que afetou nosso datacenter no Brasil devido às intensas chuvas na última madrugada.
Um sistema de backup de rede foi prontamente implementado, permitindo que todos os serviços fossem reestabelecidos com sucesso antes do prazo inicialmente previsto. Esta é uma demonstração do nosso compromisso com a resiliência e a confiabilidade dos serviços que oferecemos a vocês, nossos clientes e parceiros.
Confirmamos que todos os serviços já estão operacionais e acessíveis novamente. Agradecemos sinceramente pela paciência e compreensão demonstradas durante este período.
Nossa equipe permanecerá vigilante e em prontidão para monitorar a estabilidade e o desempenho de todos os sistemas, assegurando que a qualidade e a eficiência dos serviços se mantenham nos mais altos padrões.
Agradecemos a todos pela confiança depositada em nossa equipe e nossa infraestrutura. Continuaremos trabalhando arduamente para fortalecer nossas capacidades de resposta a incidentes e para garantir a melhor experiência possível a todos os nossos usuários.
Para quaisquer dúvidas ou necessidade de suporte adicional, por favor, não hesitem em contatar nossa equipe de suporte.
Atenciosamente,
Equipe Técnica BedHosting
Posted Mar 21, 2024 - 10:15 GMT-03:00
Identified
Prezados clientes e parceiros,
Gostaríamos de informar que, devido às intensas chuvas ocorridas na madrugada do dia 21/03/2024, enfrentamos um incidente crítico de falta de energia em nosso datacenter localizado no Brasil. O fenômeno climático provocou avarias significativas na infraestrutura de energia da região, afetando diretamente a operacionalidade de nossos serviços.
Apesar dos esforços contínuos para manter a continuidade através do nosso sistema de baterias de emergência, o alcance e a severidade da interrupção excederam nossa capacidade de resposta autônoma, resultando na indisponibilidade temporária de nossos serviços online.
Nossa equipe técnica já está no local realizando todas as operações necessárias para o reparo e a restauração plena do fornecimento de energia, com o objetivo de retomar a normalidade dos nossos serviços o mais breve possível.
Previsão para Restauração dos Serviços: Estimamos que a retomada completa dos serviços ocorrerá até as 11:20 AM do dia 21/03/2024.
Comprometemo-nos a manter todos informados sobre o progresso dos reparos e eventuais atualizações. Agradecemos a compreensão e a paciência de todos neste momento. A garantia da qualidade e da estabilidade dos nossos serviços é nossa prioridade, e estamos dedicados a resolver esta questão com a máxima urgência e eficiência.
Para mais informações ou suporte, por favor, não hesitem em contatar nossa equipe de suporte.
Atenciosamente,
Equipe Técnica BedHosting
Posted Mar 21, 2024 - 05:20 GMT-03:00
This incident affected: Hospedagem de Minecraft (Minecraft BR - Ryzen 9 5950X [PLUS], Minecraft BR - Linha Basic, Minecraft BR - Ryzen 9 7950X [ULTRA]) and Servidores VPS (Servidores VPS - BR).